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Un preoccupante aumento del numero di incidenti di abuso verbale e violenza fisica all'interno degli ambienti sanitari sta portando a burnout e problemi di salute a lungo termine tra infermieri e operatori sanitari, inducendo molti a considerare di lasciare non solo i loro ruoli ma l'intero settore. Le bodycam offrono un nuovo approccio per garantire la sicurezza sul luogo di lavoro all'interno degli ambienti sanitari.
1.
Deterrenza e De-escalation della Violenza e dell’Aggressività
La violenza e l'aggressività verso i lavoratori sanitari è una preoccupazione crescente. Il Sondaggio del Personale NHS 2022 ha scoperto che il 14,7% del personale ha subito violenza fisica da pazienti o membri del pubblico negli ultimi 12 mesi. Mentre il 27,8% del personale ha subito almeno un incidente di molestia, bullismo o abuso. La presenza di una bodycam, specialmente una con uno schermo frontale, è dimostrata avere un effetto calmante e può aiutare a dissuadere questo tipo di comportamento fungendo da promemoria per pazienti e visitatori di comportarsi in modo appropriato.
2.
Miglioramento del Benessere e della Fiducia del Personale Sanitario
Il tributo fisico ed emotivo dell'esperienza di violenza e aggressività sul lavoro può essere grave e duraturo. Il Sondaggio del Personale NHS 2022 ha rivelato che gli attacchi violenti hanno contribuito al 44,8% del personale che si sente male, a causa dello stress legato al lavoro. Le bodycam forniscono uno strato discreto di supporto e possono dare un senso di sicurezza e fiducia ai lavoratori sanitari, aiutando a migliorare il loro benessere generale. In un sondaggio sui Trust NHS che attualmente utilizzano la bodycam Calla, il 100% dei partecipanti ha convenuto che il benessere è migliorato come risultato dell'uso delle bodycam.
3.
Riduzione della Responsabilità
L'uso di bodycam negli ambienti sanitari può aiutare a proteggere i lavoratori sanitari da false accuse e ridurre il rischio di controversie legali aumentando la trasparenza e fornendo un chiaro resoconto degli eventi.
4.
Cattura di Registrazioni Video e Audio di Prima Mano
Il video indossato sul corpo cattura registrazioni audio e visive con molto più dettaglio rispetto al tradizionale CCTV. Questo fornisce maggiore trasparenza e responsabilità e offre prove valide e accurate in caso di comportamento aggressivo o altri incidenti. Inoltre, aumenta la possibilità di condanna e minimizza la necessità di relazioni e procedimenti giudiziari lunghi. L'Essex Partnership University Trust ha rivelato che le prove catturate sulla bodycam Calla hanno finora portato alla condanna di successo di cinque casi.
5.
Miglioramento della Formazione e dell’Apprendimento per il Personale Sanitario
Rivedere le riprese di incidenti passati fornisce una preziosa risorsa di apprendimento aiutando il personale sanitario a capire e identificare i trigger dell'aggressività. Può anche aiutare a migliorare la formazione sulla gestione dei conflitti in modo che il personale sia adeguatamente preparato ad affrontare situazioni simili in modo sicuro in futuro.
6.
Supporto alla Sicurezza dei Lavoratori Solitari
I lavoratori sanitari, come infermieri e assistenti, possono spesso trovarsi a lavorare da soli e vulnerabili alla violenza e all'aggressività. Il Sondaggio sull'Impiego del Royal College of Nursing 2021 ha scoperto che negli ambienti comunitari, gli incidenti più alti di abuso fisico sono stati segnalati tra i rispondenti che bodycam delle persone (15,4%). Dotare il personale che lavora da solo di bodycam fornisce un ulteriore strato di protezione nel caso si trovino in situazioni di confronto.
7.
Miglioramento della Soddisfazione del Paziente
Le bodycam possono aiutare a tenere i professionisti sanitari responsabili delle loro azioni e creare un ambiente sanitario più sicuro e professionale, che può portare a un miglioramento dell'assistenza ai pazienti, della soddisfazione del paziente e della fiducia nel sistema sanitario.
8.
Potenziamento della Sicurezza
Oltre a dissuadere violenza e aggressività, le bodycam aiutano ad aggiungere un ulteriore strato di supporto ai sistemi di sicurezza esistenti catturando le riprese dal punto di vista del caregiver. Questo consente la registrazione video in aree non coperte dal tradizionale CCTV.
9.
Miglioramento della Ritenzione del Personale e della Presenza sul Lavoro
La tensione di abusi costanti e la paura della violenza fisica sta portando molti lavoratori sanitari a considerare di lasciare il loro lavoro. Il Sondaggio sull'Impiego del Royal College of Nursing 2021 ha rivelato che questo era il caso per il 60% dei rispondenti, indicando livelli preoccupantemente bassi di morale negli ambienti acuti del NHS. Dotare il personale di bodycam assicura che siano sempre supportati e abbiano gli strumenti necessari per dissuadere i conflitti e sentirsi fiduciosi e sicuri al lavoro. In un sondaggio sui Trust NHS che attualmente utilizzano la bodycam Calla, il 75% dei partecipanti ha convenuto che il morale tra il personale è migliorato come risultato dell'uso della bodycam.
10.
Miglioramento della Segnalazione degli Incidenti
Le bodycam non solo de-escalano la violenza, ma se il personale sanitario si trova di fronte a un paziente o visitatore aggressivo, forniscono prove essenziali. Queste prove presentano un resoconto indipendente degli eventi che riducono le interviste dispendiose in tempo con il personale e accelerano la procedura di segnalazione dell'incidente alle autorità. Le prove convincenti catturate con le bodycam spesso significano che si trova una risoluzione (o una condanna) rapidamente senza inutili interrogatori del personale. A sua volta, questo aiuta a costruire relazioni migliori tra i fornitori di assistenza sanitaria e le autorità.